マニュアル化
マニュアル化とは、作業手順の標準化である。
マニュアル導入の主な目的は、業務処理の品質向上、処理コストの低減などをねらい、業務処理手順、方法に関する標準を定め、それを文書化(ドキュメント化)し、組織内で適用していくことにある。
ノウハウの言語化。
manualize
経営理念、社提、モットー
現状把握
見える化
業務遂行
定型業務
ルーチンワーク
コスト削減、費用削減 - コスト管理、原価管理(cost management)
リスクコントロール(risk control)
改善 - 継続的改善(Continual Improvement)
PDCAサイクル(PDCA cycle、plan-do-check-act cycle)、デミングサイクル(Deming cycle)
ワンパターン化
なんとか化.icon