ルーチンワーク
一定の 手順に基づき パターン化された仕事。
効率良く利益を上げるために定型化された日常業務。
なぜか、ハンバーガーショップが引き合いに出される事が多い。
ルーチンワークとは、定型的、反復的、日常的、維持的な仕事をいう。
定められた書類を作成するとか､伝票を計算するとかの仕事がその例である。
ルーチンワークは、ミスや取りこぼしをすることなく､確実に 遂行されることを条件とする。
しかし、ルーチンワークに埋没するだけに終わらせるのではなく、
ルーチンワークを標準化する
ルーチンワークを改善する
ルーチンワークと業務改革とのバランスを考える
ことが管理者には求められる。
routine work
ルーチン（routine）
日常業務
繰り返し作業 - 繰り返しタスク
定形的な作業
プロジェクト（project）