継続的改善
企業(組織)が要求事項(社内ルール、規格、法規制、顧客要求)を達成する為に、PDCAサイクルを用いて継続的に 能力を高めて行く活動。
目標が到達しなかった場合にその原因と対策を立案し、結果についてさらに効果を確認する必要がある。
この継続的改善は目標だけでなく、内部監査、是正処置・予防処置についても継続的な改善活動を行って行く必要がある。
continual improvement
継続的
-
改善
現状分析
(
As Is
)
目標設定
解決策
実施結果
測定
(
measurement
) -
検証
-
分析
-
評価
監査
(
audit
) -
監査所見
(
audit findings
) -
監査結論
(
audit conclusion
)