サービスマネジメントプロセス
サービスマネジメントプロセス(Service Management Process)
いろいろなプロセス
サービスレベル管理(SLM)
サービスの報告
サービス継続及び可用性管理
サービスの予算業務及び会計業務
容量・能力管理
情報セキュリティ管理
確認用
Q. サービスマネジメントプロセス
参考
SLA、サービスレベル管理でベストプラクティスに導く：エンタープライズ・モニタリングのつぼ（続編） - ＠IT
関連
ITSMS
Service Level Agreement(SLA)
サービスレベル
稼働率
ITIL
ITILv3
ITILv4
サービスカタログ
サービスカタログ管理
構成管理
変更管理
キャパシティプランニング
JIS Q 20000-1
ISO/IEC 20000-1
メモ
ITSMS（ITサービスマネジメントシステム）とは - 情報マネジメントシステム認定センター（ISMS-AC）
#Fleeting_Notes