サービスレベル管理(SLM)

サービスレベル管理(Service Level Management; SLM)

サービス品質の目標水準がSLO(Service Level Objective、サービスレベル目標)

SLM（Service Level Management）とは、通信サービスやITサービスなどで、提供者がサービスの品質について継続的・定期的に点検・検証し、品質を維持および改善する仕組みのこと。

確認用

Q. サービスレベル管理(SLM)

参考