当たり前のことを説明する
常識の言語化、明文化。
当たり前とは
当たり前 - 当たり前の事を当たり前のようにする
当たり前品質
思い込み
説明とは
説明(explanation)
説明責任、アカウンタビリティ(accountability)
説明する
説明できる
説明できない
説明しようとすることを再確認する
まず大事なのは、「何が前提で何が結論か」を正しく 認識する
前提と結論を分けて考える。
説明する相手のことをよく知る
聞き手のことを思いやって話す
思いやり
自分の中の当たり前の基準
当たり前のことも含めた自分の知識や考えなどをすべてアウトプットするべき
自分にとっては当たり前でも、他人にとって当たり前でないことは新しい知識なので、評価されることもある。
「当たり前のこと」を大切にする
自分とって当たり前なこと(自明なこと)は省略されやすい。
双方にとって当たり前なことは常識という。
基本的なことから説明する
基本的なこと = 常識 (ただし、共有されていいない場合もある)
基本的なこと ⇔ 「高度な知識」「豊富な経験」
ファシリテーション(facilitation)
専門用語はなるべく使わない
なじみのない言葉を多用すると、内容を理解しにくい。
言い換え、パラフレーズ(paraphrase)
たとえ話を使う
共通の知識を利用して、適切なたとえ話をすると、理解しやすい。
共通の知識だと思って、不適切なたとえ話をすると、かえって理解を妨げる。
メタファ(metaphor)
具体例をあげる
具体的な例はイメージしやすい。
事例
当たり前 - 説明(explanation)
疑問にもつ - おかしいぞ
なぜなぜ分析(Why Why Analysis)
ハウツー(How-to)
わかりやすく、わかりやすさ
正論
正論が聞きたいんじゃないんだよ
好奇心
プレゼンテーション(presentation)
上手く説明できない
難しい話
それができれば苦労はしない
知識の呪縛
ゼロベース思考
再構成
再定義