戦略キャンバス

タテ軸は顧客価値

ヨコ軸は業界の重要変数

・取り除く/新たに加える

・減らす/増やす

例

https://gyazo.com/6cd12d645c09db3d76288891e8256e13

要素例

顧客が感じる個別の価値を要素にする

変数例

価格

サービス

事前

予約

実施

事後

アフターサービス

保証

魅力品質

当たり前品質

衛生要因

待ち時間

便益までの累計時間

マーケティングの戦略キャンバス

table:マーケティングの戦略キャンバス

要素 高い/強い 平均 低い/弱い

製品の統一性

技術サポート

市場からの認知度

配送のタイミング

適切な価格

使いやすさ