文書主義の原則
必要な情報
を
文書
によって取り扱うことを「文書主義の原則」という。
確かに
、仕事のなかで
文書作成
に
要する
時間
・
労力
はバカにならない。
口頭
での
伝達
は、
言い間違い
や
聞き間違い
による
ミス
が起きる。
また、
記憶
が
不正確
になったり、
証拠
が残らないといった問題が起きることがある。(
言った言わない
)
そこで文書(
記録
)の形にすることによってこの点を補い、情報を
伝達
・
確認
・
保存
・
記録
することができ、また多くの人に伝えることも可能になる。
仕事は「
言葉
」ではなく「
文書
」を
媒介
にして行われる。
(この
考え方
は、
プロセスアプローチ
と
異なる
)
伝達性
その範囲が広く、しかも長期にわたって継続して伝達できる。
客観性
意思決定の意味、内容が客観的に決定され、受け取った側の主観によって
左右される
ことが少ない。
保存性
長く将来にわたって残すことができる。従って、後日の参考や証拠とすることもできる。
確実性
他の伝達手段(口頭等)に比べ、内容を確実に誤りなく伝達できる。
文書主義
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原則
マニュアル主義