言った言わない
事務連絡を口頭で行なっていると、この問題が頻発する。
お互いに感情的になって、嫌な思いをする。
これを防ぐには、事務連絡を文書でおこなうことだ。
電話でなくメールやFAXで連絡する。
同じオフィスの中でも、紙にメモを書いて用件をつたえる。
ちゃんと文書化しろよ。
文書主義の原則