情報の共有化
顧客情報
や
ノウハウ
など
有益
な
情報
は
社内
で
共有
し、
有意義
に
活用
。
情報
-
共有化
データ統合
情報優勢
（
Information Superiority
）
情報共有
（
information sharing
）
連携
目で見る管理
（
VM
:
visual management
） -
可視化
知識管理
、
ナレッジマネジメント
（
KM
:
knowledge management
）
学習する組織
、
ラーニングオーガニゼーション
（
LO
:
learning organization
）
ナレッジコミュニティ
（
knowledge community
）
集合知
、
集団的知性
（
CI
:
Collective Intelligence
）
コンカレントエンジニアリング
（
CE
:
Concurrent Engineering
）
コミュニケーション
（
communication
）
情報公開
-
公開資料
文書化
-
文書化された手順
変換地獄
-
多端末現象
、
多システム現象
-
紙の洪水
、
ペーパークライシス
（
paper crisis
） -
孤島システム
（
silo system
）