コンピュータ支援協調作業
協調作業支援システム
社会学的アプローチの重要性
人間同士の協調の分析
共同作業の分析
コンピュータの果たすべき社会的役割
人間の協調活動のモデル化、構造化
CSCW（しーえすしーだぶりゅ）：情報システム用語事典 - ITmedia エンタープライズ
CSCW : computer supported co-operative work
コンピュータ支援
協調作業
グループウェア（groupware）
意思決定支援システム（DSS : decision support system）
電子掲示板（BBS : bulletin board system）
電子会議室（electronic meeting room 、online conference room）
スケジューラ（scheduler）、カレンダー （calendar）
ワークフロー（workflow）
ユニファイドメッセージング（unified messaging）
インスタントメッセージング（IM : instant messaging）
企業情報ポータル（EIP : enterprise information portal）
エンドユーザーコンピューティング（EUC : end user computing）
CGM （Consumer Generated Media）
サポート（support）
社会学、ソシオロジー（sociology）
言語行為（Speech act）