コンピテンシー
コンピテンシーの具体的な例として、「親密性」「傾聴力」「ムードメーカー」「計数処理能力」「論理思考」等が挙げられる。
具体的な行動の違いとして把握できれば、そうでない人の行動を変えることで企業の業績は上げられる。 個人スキル測定
優秀者とのギャップを把握して、個人の改善目標を具体的に示す。
経営者が社員に求めるコンピテンシーを明確にし、それに基づいて優秀者の行動ノウハウを集積、具体的な指導を行うことで、全社員の行動の質を高め、企業の業績を向上させる。 評価基準の作成「できている」「できていない」と明確に評価できる能力評価基準を作成し、納得のいく人事考課を行う。
採用テスト実施
必要とする能力に絞ってテストを行うことで、目的に応じた人材を採用する。