❕ワークフロー
ワークフロー
業務フロー
（
business flowchart
） -
作業フロー
プロセス定義
-
ビジネスプロセス
（
business process
）
ビジネスプロセスモデル
（
Business Process Model
）
ビジネスプロセスモデリング
（
Business Process Modeling
）
ビジネスプロセス管理
（
BPM
:
Business Process Management
）
ワークフローシステム
（
WFSM
:
workflow system
）
グループウェア
（
groupware
）
コンピュータ支援協調作業
（
CSCW
:
computer supported co-operative work
）
ユニファイドメッセージング
（
unified messaging
）
企業資源計画
（
ERP
:
enterprise resource planning
）
コンテンツ管理システム
（
CMS
:
content management system
）
エンタープライズコンテンツ管理
（
ECM
:
Enterprise Content Management
）
サービス指向アーキテクチャ
（
SOA
:
service-oriented architecture
）
ガイドライン
（
guideline
）
図式化
(
schematization
)
ワークフロー的業務