チェーンストア
他にはない、大きな社会的影響力を持つ商業経営形態をとる組織。
ただしその仕組を備えるには、標準化された200店舗、スペシャリストと呼ばれる各分野のエキスパート集団、客の圧倒的支持を得る商品開発の体制などが必要。 本部と店舗に分かれ、基本的な問題は本部が決定し、店は商品管理とコスト・コントロールと保全の作業に専念する。
経営原則
チェーンストアが大衆に提供するごりやくは、価格と品質と販売方法の革新であり、本質は製品製造・卸・小売業を兼ねた消費財提供システムの設計と運営業である。 言い換えれば、大衆の日常生活を守るプロデューサー業である。
一般的には「ひとつの資本で11店舗以上を直営する、小売業・飲食業・サービス業の経営制度」と定義されるが、本質的意味を示していない。