行為の7段階理論

何らかの行為を行うときに起きることを7段階でモデル化したもの

常に7段階全てを経由するわけでもない

常に1回の試行で完了するわけでもない

意識的なこともあれば、無意識的なこともある

https://gyazo.com/a84a9d3dd2c79a850106f4d2e3701bd1

行為の実行

e.g. なんかやるぞ

結果の評価 (解釈)

e.g. なんかやってみたらこういう結果になったぞ

行為の中に、およそ7段階のステップがある

①ゴール

やりたいことを頭の中で確定する

e.g. 本を読んでいたら、日が落ちて暗くなってきたので、読めるようにしたい

行為の実行

②プラン

どうすればゴールを達成できるか計画する

e.g. 証明をつける、明るいところに移動する

③詳細化

行為系列の詳細化

e.g. 立ち上がってリモコンを右手で手にとってボタンを押そう

④実行

行為系列の実行

③を実施する

結果の評価

⑤知覚

④の結果、外界に何が起こったのかを知覚する

⑥解釈

知覚したものの解釈

⑤で知覚したものを解釈して理解する

⑦比較

ゴールと結果の比較

④の結果が、元のゴールを満たしているかを評価する

2つの溝

上記のモデルにおいて、実行と解釈の両方に溝がありうる

雑に言えば、目の前の道具の使い方わからん、とか

雑に言えば、操作してみたが思ったような挙動をしなかったな、とか

この溝をデザインによって端をかけるように手助けすべき