相手の考えの言語化をサポートする
#要求分析
#言語化
from
アクティブリスニング
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相手の右脳と左脳の両方を動かす
人は、相手の話の80%は聞いていない
ソーシャル・センシビリティー(相手の気持ちを感じる)
Call To Action、相手に求める行動をまとめに必ずいれる
相手とコミュニケーションが取りづらいな、と思うときは、そもそもプロトコルが異なる