現状維持バイアス

人は往々にして新しいアイデアや可能性を受け入れることを嫌がる。メリットが明白で議論の余地がなかったとしても、この傾向は変わらない。というのも、人間の心は不確実なものや変化より、馴染みのあるものや安定を好むからだ。この特性はさまざまな名前で呼ばれている。心理学者は「現状維持バイアス」と呼び、マーケティング学者は「親近効果」と呼ぶ。私たちはウォルター・ホワイトと同じく、「惰性」と呼んでいる。「惰性」とは、「もともと人間の心は慣れ親しんだものを好むように作られている」という考え方を指す言葉だ。「変化を嫌う人」を動かす：魅力的な提案が受け入れられない4つの理由ロレン・ノードグレン,デイヴィッド・ションタル・62 ページ