ファンもなぜ支持してるかわかっていない

アンケート調査やグループインタビュー調査からはファンの共感ポイントが見えにくいこともそれを助長している。なぜか。実はファン自身も「どこを愛しているか=自分が支持している価値は何なのか」がはっきりわかっているわけではないからである。だから調査で突っこんで質問してもぼんやりした答えしか返ってこない。では、どうやって知っていくかというと、「ファン同士で会ってもらい、盛り上がってもらい、そのポイントを改めて発見してもらう」のである。つまり、ファンを一定数集めて話し合う[ファン・ミーティングが最適だ。ファンベース / 佐藤尚之 110ページ