メンタルヘルスマネジメント
メンタルヘルスマネジメント
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検定系の知識は深くなくても全体像をつかみやすいから楽しい。
客観的にどう接するか、サポートするかの知識はもっていたい
雑に読む
視座は経営者側なのね。目的のためにかいつまんで読む。
1従業員のメンタルヘルスの状況
2メンタルヘルスの重要性
3労働安全衛生法と安全配慮義務
4..
ストレッサー ストレスになる要因
物理的ストレッサー 騒音高温など
化学的ストレッサー 化学物質による刺激など
生物的ストレッサー 細菌花粉など
心理社会的ストレッサー 人間関係など
ストレス反応は3段階で変化
警告反応期 不安や緊張名の旧姓ストレス反応を示す時期
抵抗期 ストレッサーに慣れてきて乗り越えたように感じる時期
疲はい期 エネルギーを使い切った時期、このころにはうつ状態や不安障害などのストレス関連疾患となる
25管理監修者に求められるリーダーシップの種類
１率先垂範型 先頭に立ち模範的な行動を具体的に示す
２指示・命令型
３観戦者型 適切に委任してサポートする人望の厚いタイプ
４相談参加型
方針の徹底には１，２が、7メンタルヘルス問題には3，4の力が必要といわれている
27職場のストレス要因と調査
仕事のストレス判定図を用いると全国平均の結果と比較できる
定期的にチェックすることを推奨
ストレス反応だけではなく、ストレス要因、修飾要因（職場や家庭から得られ宇ソーシャルサポートや生活の満足感などを同時に評価できる）
仕事上のストレスに限られているためｍ家庭生活などの仕事外のストレス要因については測定していない
うつ病などの精神疾患を診断するものではない
ワークエンゲージメント 仕事から活力をえて生き生きしている状態
30従業員のストレス要因に気づく
労災判断基準
34ストレスへの対処法
コーピング ストレスに対処するために私たちがとる行動のこと
問題焦点型コーピング ストレッサーを取り除くために行うストレス対処法
騒音がひどいので引っ越しする
不仲を改善するために相手に謝る など
情動焦点型コーピング 不安定な情緒を安定させるために行うストレス対処法
嫌なことを忘れてお酒を飲む
趣味や娯楽で気分をリフレッシュさせる など
刺激の発生
刺激自体を発生させないようにする
認知的評価
物事のとらえ方（認知）をかえる
完璧主義を捨てる
物事を前向きに捕らえる
情動的興奮
感情や気分を落ち着かせる
リラクゼーションやアロマテラピー腹式呼吸 瞑想
身体的興奮
身体の興奮度を低下させる
有酸素運動
リラクゼーション
35周囲からのサポート
４つのソーシャルサポート
4種類を織り交ぜた包括的なサポートを心がける
情緒的サポート（情緒的安定）
気分を安定させやる気を起こさせる
受容、傾聴、まわりからの声かけ、励ます、見守る
情報的サポート（間接的支援）
問題解決に有効な情報を与える
必要な知識を与える、助言する、効率化する、研修を行う、専門家の紹介
道具的サポート（直接的支援）
問題解決のための手助けを行う
協力して処理すること、効率化を図るための処理をとる、金銭面的サポート
評価的サポート（心理的安定）
仕事や業績について適切に評価をする
努力を評価する、ほめる、適切な人事考課 仕事のフィードバック
41ストレスに気づく
ストレスを高めるリスク要因
仕事で要求される度合いが大きい
仕事量が多い、難易度の高い業務を担当するなど
自由裁量の度合いが小さい
業務を決定する権限がな自分のペースで仕事を進められないなど
社会的支援が得られない
同僚、上司、友人、家族の理解や協力、助けがないなど
45ストレスを軽減する方法
休養睡眠運動食事
食事とストレスの関係
高ストレスホルモンの合成にはビタミンＢ，Ｃ群が必要
ストレスで喫煙や飲酒が増えるとビタミンＣが失われる
カルシウム、マグネシウムは精神の安定に効果がある 知らなかった。。shotato.icon
ストレスでホルモン分泌が盛んになるのでタンパク質の補給が必要
リラクゼーション方法
呼吸法
漸進的禁止観法
自律訓練法
認知行動療法
47ソーシャルサポートを充実させるには
サポート源となる人的環境を整える
相談しやすい上司や同僚友人を増やす
安心できる家庭を気づくよう努力する
メンタルヘルスの専門家と顔見知りになり相談しやすい関係を作る
周囲からのサポートを得やすくなる「考えかた」や「行動」を身に着ける
サポートは「ギブアンドテイク」サポートを得たければ自分も相手のサポート源になる等に努力する
4つのサポートはそれぞれのサポート源となる人物を把握しておく
サポートしてほしい人には、日ごろからあいさつするなど自分から積極的にアプローチして人間関係を築くようにする
他者と打ち解けるのが苦手な人は無理はしないこと。共通の話題や関心ごとなどを探し、情報提供をしたりして少しずつ関係をつくるようにする
他者からのサポートに頼りきらないこと。「自分には能力がないから」などと消極的な見方をせず問題解決の自己努力を怠らないこと
ソーシャルサポートを阻害する考え方
孤立した考え方
問題が起きても弱音を吐いたり人に助けをもとめるべきではない
裏切られる可能性もあるので、他人は信用していない
仕事さえきちんとこんな洗馬会社で人付き合いをする必要はない、挨拶などしなくていいい
一方的に人に依存
困ったときはいつでも人に助けを求めればよい
コンプレックスが強い
自分には能力がないため、ひとりでは何もできない
50良好なコミュニケーションのために
アサーティブなコミュニケーション
人間関係には大きく分けて3つのタイプがあります
いずれの関係であってもアサーディブな関係を目指すことが望まれます
１攻撃的 自分のことだけを考えて他者を踏みにじる関係
２非主張的 他者を優先し自分のことは後回しにする関係
３アサーティブ 双方のことを考え最も良い妥協点を見つける関係 アサーティブな関係を維持するためのスキル
自分を知る 自分の気持ち、考えに正直になる
共感的理解 相手のことを相手の立場で理解しようとする
受容 相手を受け入れられるようになる
対等で相互尊重 権威や立場で相手を操作するのではなく、謙虚に相手を尊重せ宇る気持ちを持つ
自己信頼 自己尊重 自分を信頼することで自分の内部を知る
自責 相手を尊重性相手に耳を傾けるのは自分の責任で行っているという自己責任
多様性を受容 自分と異なる多様性を受けれる
感情を言葉にする 感情をぶつけるのではなく「私は起こっています」と表現する
非言語コミュニケーション 言葉以外のしぐさ、表情も理解する
文脈違うけど、子供とのコミュニケーションでもアサーティブを明確にしておく方がいいなーと感じたshotato.icon #子育て 53いろいろなコミュニケーション
積極的傾聴（アクティブリスニング）
繰り返し 相手の話を繰り返し、内容や意図を確認する
明確化 不十分な点やあいまいな点は確認し、焦点をはっきりさせる
沈黙 苦しい時間で話題がそれてしまうリスクがあるが、沈黙は金と心得ること相手が考えをまとめたり、熟考する上で大切な時間となる。
質問 なぜ？徒党と相手を問い詰めるのでどのように漢字つ（Ｈｏｗ）など相手の考えや思いに関心を向ける言葉がけに配慮する
クローズドエンド形式の質問 選択肢の中から答えを選択するような手短に答えることのできる質問、エネルギーの低い人やコミュニケーション力の劣る人には負担が少ない質問形式であり意識して使うことが大切
オープンエンド形式の質問 回答者が自由にこたえられるような質問。聞き手と情報などを共有することを促進するが答える側の負担が大きい
59社外資源とは
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