窓口業務の民間委託
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市民課窓口業務を民間委託 県内では初めて【佐賀県武雄市】|佐賀のニュース・天気|サガテレビ
市民課窓口業務を民間委託 証明書交付や異動届など 県内初、武雄市で /佐賀 | 毎日新聞
佐賀県武雄市で行われた施策
市職員の負担を減らすことでサービスの効率化と、民間のノウハウを活用するが目的です。委託期間は今月から3年間で、委託料は約1億5000万円です。
公共調達における仕様書はこれかな
http://www.city.takeo.lg.jp/information/uploads/20210415shimin02.pdf
/emoji/twitter.icon 地方でも窓口委託を受託できるのは共立メンテナンス(例えば初年度の業務改革モデルPJの鳥取県北栄町もそうで、鳥取市窓口検討でも問合せ)。さらに地方に行くとシダックス大新東ヒューマンサービス
:市民課窓口業務を民間委託 県内では初めて【佐賀県武雄市】|サガテレビ https://t.co/7aTGx4f9PI
@twakaotwakao.icon October 2, 2021
/emoji/twitter.icon 市民課窓口業務を民間委託 県内では初めて【佐賀県武雄市】|佐賀のニュース・天気|サガテレビhttps://t.co/co2iy7juuZ “武雄市が窓口業務を委託したのは、東京に本社があり、行政サービスの支援などを行う「共立メンテナンス」です。”NHKはCCCの名は宣伝するのに、共立メンテナンスは伏せるんだ。
@baked_puddingbaked_pudding.icon October 1, 2021
これ自体は行政サービスの民間委託の1つの具体例
窓口業務の民間委託は他にもたくさんある
福岡県直方市が窓口業務を一部民間委託
足立区が窓口業務を民間委託
小金井市が窓口業務を民間委託
大阪市東淀川区役所で窓口業務を民間委託してトラブルが起きた
市民課窓口業務の一部を民間事業者に委託しています - 石巻市
NTTネクシア
市民課窓口業務の民間委託について/甲賀市
ニチイ学館
うるま市 市民課窓口業務の民間委託をスタート
市民課窓口業務の一部を民間委託します 伊那市
市民課窓口業務委託に係る公募型プロポーザルの実施について:香取市ホームページ
清須市市民課窓口業務委託に係る公募型プロポーザル
佐野市 市民課窓口業務委託仕様書
総務省が公開している「窓口業務の民間委託、総合窓口化、庶務業務の集約化等の実施状況について」
窓口業務の民間委託に係る先進・優良事例集:公共サービスイノベーション・ウェブサイト - 内閣府
人口別にまとまっていてわかりやすい
https://civichat.gyazo.com/b8620ea394849af4b17b5049217fa1d1
「民間事業者によるプレゼンテーション」と資料もまとまっている
「事業者が提案しろ」という感じか?wtkgshn.icon
総務省「窓口業務の民間委託による効果についての参考事例集」
具体例と評価指標が書かれていてわかりやすい
滋賀大学が公開している「民間委託の評価手法について-窓口業務を例に-」
PFIやEBPMみたいな概念に近そう
https://civichat.gyazo.com/11bda7d9c88102000a99e42cde48be7f