運用ルール
運用にはルールがある。
決められたルールは守れよ。
「ルール違反(マニュアル違反)」を防ぐには
“守りましょう”では守られない
1. ルールそのものや、周知が適切か
2. 集団に「ルールを守る」という規範があるか
「ルール」が合理的で、納得できるか
×「ルール」を守れば本当に安全?
× 現場で「ルール」を使う人の意見が反映されない
守ることのできる条件がある
× 守っていたら仕事が終わらない!
× 守るために必要なモノや設備が足りない!
定期的に知らせている・使う場所に明示されている
× ルール集が棚に保管されているはず?
運用ルールは定期的に見直す
運用 + ルール(rule)
operational rules
プロトコル(protocol)
レギュレーション(regulation)
運用設計
運用規則
運用ノウハウ
業務ルール
運用改善
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時間を守る
約束を守る
文書化