運用ノウハウ
システム運用には、理論的、体系的な知識の他に、企業戦略、業務知識、企業文化、政治など、そのシステム独自のノウハウが必要になる。
運用ノウハウには、他のシステムに応用が効かないバッドノウハウも含まれる。
アドホックに対応しなければならないこともあるし。
知恵
経験
仕事力
標準化
ユーザーインターフェース
技術レベルと運用ノウハウとは別者。
運用ノウハウを自慢するところは、何がすぐれているのだろうか？
運用 - ノウハウ
高度化 - 複雑化
作業負荷