裏マニュアル
業務のマニュアル化は、賛否両論がある
裏マニュアルとは
カンニングペーパー、虎の巻、秘伝の書、チートシート（cheat sheet）、blacknote などの別名がある
非正規の文書である
個人的に作成される場合が多いが、グループで作成されたり、グループ間で継承されたりすることもある
正規のマニュアルがあっても、裏マニュアルは作成されることがある
きっと多いと思う
長所
わかりやすい
実践的で役に立つ
短所
正規の手順ではない
不正を助長することもある
裏マニュアルが作られる背景
必要な情報が文書化されていない
正規の手順書の不備
仕事の対するやる気
やる気があるので裏マニュアルが作られる
結論
正規の文書に取り込む工夫が大事
東海村JCO臨界事故
省略行動