業務
日常
、
継続
して行われる
職業上
の
仕事
。
趣味
や
依頼
・
ボランティア
ではなく、
職業
・
事業
として行う
仕事
。
処理
の
一連の流れ
で、
ある目的のため
の
活動
（
仕事
）の
全体
を示す時に
用いる
処理の
上位概念
（業務←
処理
←
作業
）
business
;
affairs
;
duties
;
work
;
procedure
;
task
;
action
;
function
; (business)
operations
;
operational
仕事
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業務知識
（
application knowledge
）
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業務マニュアル
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業務フロー
（
business flowchart
）
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定型業務
-
非定型業務
業務移管
業務指導
業務拒否
業務遂行