特性要因図
問題と原因の関連を示す 図。
潜在的な問題および準問題の原因と、解決策がもたらす効果を示す。
問題とする特性と､それに影響を及ぼしていると思われる要因との関連を整理して､魚の骨のような図に体系的に纏めたもの。
TQMでは特性要因図、シックスシグマでは要因分析図、という。
魚の骨ダイアグラム、フィッシュボーンダイアグラム（fishbone diagram）、または開発者の名をとって「石川ダイアグラム」とも呼ばれる。
cause-and-effect diagram
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