業務支援ツール
業務効率を上げるために設計されたソフトウェアやシステムの総称
業務 + 支援 + ツール
業務支援 - 支援ツール
業務支援ツールの導入目的
業務効率化
手作業を減らし、作業時間を短縮することで、業務効率を向上させます。
コスト削減
人件費や紙代などのコストを削減します。
生産性向上
従業員がより付加価値の高い業務に集中できるようにします。
ミスの削減
手作業によるミスを減らし、正確性を向上させます。
情報共有の円滑化
社内全体の情報共有をスムーズにし、連携を強化します。
顧客満足度向上
顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させます。
営業支援システム(SFA : sales force automation)
顧客関係管理(CRM:customer relationship management)
グループウェア(groupware)
タスク管理ツール()
会計ソフトウェア
人事管理システム
販売管理システム
BIツール
ロボティックプロセスオートメーション(RPA : robotic process automation)
クラウドストレージ
チャットツール