業務支援ツール
業務効率
を上げるために設計されたソフトウェアやシステムの総称
業務 +
支援
+ ツール
業務支援
-
支援ツール
業務支援ツールの導入目的
業務効率化
手作業を減らし、作業時間を短縮することで、業務効率を向上させます。
コスト削減
人件費や紙代などのコストを削減します。
生産性向上
従業員がより付加価値の高い業務に集中できるようにします。
ミスの削減
手作業によるミスを減らし、正確性を向上させます。
情報共有の円滑化
社内全体の情報共有をスムーズにし、連携を強化します。
顧客満足度向上
顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させます。
営業支援システム
(
SFA
:
sales force automation
)
顧客関係管理
(
CRM
:
customer relationship management
)
グループウェア
(
groupware
)
タスク管理ツール
()
会計ソフトウェア
人事管理システム
販売管理システム
BIツール
ロボティックプロセスオートメーション
(
RPA
:
robotic process automation
)
クラウドストレージ
チャットツール