カッツモデル
管理職に必要なみっつの基本能力
ハーバード大学のロバート・カッツが1955年に提唱
Katz model
マネージャに求められる能力
1. 職務遂行能力、テクニカルスキル（technical skills）
2. 対人関係能力、ヒューマンスキル（human skill）
3. 概念化能力、コンセプチュアルスキル（conceptual skill）
組織の階層により、求められるスキルの割合が異なります。
トップマネジメント（経営層）
コンセプチュアル ＞ ヒューマン ＞ テクニカル
ミドルマネジメント（中間管理職）
ヒューマンが中心（コンセプチュアルとテクニカルの架け橋）
ロワーマネジメント（現場リーダー）
テクニカル ＆ ヒューマン ＞ コンセプチュアル
※ヒューマンスキルは、どのレベルでも等しく重要とされています。