SECIプロセス
ナレッジリーダー
としての
トップマネジャー
のもっとも重要な
任務
は、
全社レベルでの
知識創造プロセス
が
知識ビジョン
に向かっているか、
そして創られた知識が知識ビジョンに照らして
正しい
かどうか
を絶えず
チェックする
ことによって、SECIプロセスを
統率する
(すなわちリードし、促進し、正当化する)ことである。
知識創造プロセスを
コントロール
して創造性を抑圧することなしに、適宜そのプロセスの参加者に
適正
な
アドバイス
を与えなければならない。
そして、そのプロセスが壁にぶつかっているときには、
全体状況
を見ながら、問題を解決するために自分で
コンセプト
を創らなければならない。
ミドルマネジャー
は、
ナレッジプロデューサー
として、トップ、第一線社員、顧客、サプライヤーの
暗黙知
を掴まえ、それを新しいコンセプトに
表出化
する。
彼らは知識創造プロセスに直接的に関わるので、
新しいコンセプト
を創り、
自分の言葉で表現する
高い能力が求められる。
特に
、自分の
メンタルモデル
を
豊富な語彙
、
メタファー表現
、
アナロジー推論
、
ビジュアル言語としての作図
、そして
非言語ボディランゲージ
で伝えることができる
コミュニケーション能力
が大事である。
(
そんな人はいません
)
SECI
+
プロセス
SECIモデル
自律性
創造的カオス
情報の冗長性
最小有効多様性
思いやり
(
ケア
)
愛
(
ラブ
)
信頼
(
トラスト
)
献身的態度
(
コミットメント
)
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