オンライン秘書の教科書
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パソコンを使って在宅でおこなうサポート業務
仕事内容引用
【サポート業務全般】
スケジュール管理
アポイント調整
タスクリマインド
会食手配
出張手配
セミナー会場手配
備品発注
名刺管理
贈答品手配
お中元、お歳暮手配
移転、開店祝いのお花手配
データ入力、チェック
これはよーわからんsta.icon
予定系、手配系に大別できそう
【作業の効率化に関する業務】
議事録作成
資料作成
採用活動補助
プロジェクト進捗管理
タスク管理
外部関係者連携
業務フロー設計
仕様書作成
作業ツール整備
資料つくる系、とでもくくれるか？
【顧客管理・対応業務】
顧客リスト作成
顧客リスト管理
リサーチ業務
メール対応
電話対応
カスタマーサポート
顧客データ管理と、顧客との接点の2種類か？
【コミュニティ運営に関する業務】
メンバー管理
プラットフォーム管理
入退会アナウンス
利用案内
情報集約
質問対応
アンケート収集
イベント企画
ファシリテーター（司会進行）
コミュニティマネージャー
まあコミュニティ
【Web・SNS関係業務】
Webサイト更新
WordPress更新、記事投稿
バナー等の画像制作
動画編集
ライティング
文字起こし
SNS運用
コメント回り
リアクション回り
サイト運営、アカウント運営、あとは文章やバナーなど素材制作？
【経理・決済系の業務】
経理業務
見積書、請求書等の作成
決済管理
まあ経理
この人は
コミュニケーションが得意なので、ディレクタータイプ
チームで動いている
～～担当がいて、法人クライアントごとに人材配置してる感じ
で、どこから仕事もらう？
「サポートする方を見つける」と表現されている
・小規模な会社の経営者・個人事業主・オンラインサロンのオーナー・YouTuber・ブロガー
このような方たちは、新しい事業を立ち上げたり、コンテンツを作ったりすることに集中したいので、自分の手でやらなくてもいい作業は外注したいと考えています。
で、できることから手伝ってみると
知り合いからもらうのが良いみたいsta.icon*2
クラウドソーシングは割に合わないんだってさ
「オンライン」秘書と言っても、わたしの場合はオンラインで仕事をもらうわけではありません。リアルのつながりで信頼関係を築いて、その結果として「オンラインだけでも完結する仕事」をしているんです。ここが重要。
あとはサロン内でギブアンドテイク
最初はギブギブギブ
で、コミュニティマネージャー的なポジションを確立したそうだ
法人から仕事もらうには
勤めてた会社からもらう
知り合いからもらう
法人化目指してる個人事業主を手伝う
SNSで「私やります！」と手を挙げるのも重要みたいだねsta.icon
もちろん悪い人もいるので気をつけてとも
なるほどねーsta.icon
知り合いゲーやな
が、たぶんこれがビジネスの本質なんやろなぁ……
今後はこういうのが主流になってくるんだろうか？
ぼっちの僕には厳しいよぉぉぉ