品質
品質は非機能要件の一部で、お客さんからの要件として出てこない（出てきづらい）部分。 shimizukawa.icon品質が悪いって言われたとき、具体的に何が悪いの？
品質の観点?
参考
少し専門的になりますが、品質モデルと品質測定技術（いわゆるソフトウェアメトリクス）を駆使して、品質要求を明確に可視化する方法があります。
これらは、情報システムに関係する利用者、開発業者さまざまなステークホルダーがISO/IEC9126（JISX0129）でいう機能性、信頼性、使用性、効率性、保守性、移植性といった品質特性（内部、外部品質）とISO/IEC 14598（JIS X 0133）で品質の視点（内部・外部品質と利用時の品質）に着目してソフトウェア品質要求を定量管理するという工学的（エンジニアリング）アプローチです。