システム
仕組み。
組織論では、複数の決まりや慣習のセットのこと。
ひとりでにそうなる という仕組みをつくりあげること。
一つのシステムはさらに他のシステムの部分(サブ・システム)となり、互いに関連しながら新しい目的の新しいシステムが出来ていく。
改善や制度・方針の変更をする際には、全体の目的が阻害されないように配慮することが大事で、こうした設計をシステム・デザインと呼ぶ。
チェーンストアシステムは
マス・マーチャンダイジングシステム
マス・ストアーズ・オペレーションシステム
分業システム
の3つによって成り立っている。
このシステムを合理的に設計することをエンジニアリングという。