品質保証
品質要件が満たされるという確信を与えることに焦点を合わせる 日本における 「品質保証」 は、「お客様に安心して使って頂ける製品を提供するためのすべての活動」 というような、より広い意味合いを持っていることが多い
品質保証の方法 2 つ :
プロセスのアウトプットであるプロダクトの品質を直接確認する方法
プロセスの実行状況を監視することによって品質が確実に作りこまれていることを確認する方法
2 つの方法を組み合わせることが重要
前者だけでは不適合品の検出はできても不適合品を減らすことはできない
後者だけでは不適合品を減らすことはできても検出することができない
日本における品質保証
レビュー重視 : 品質は工程で作り込む考え方
テストだけで品質を確保するのではなく、早期の段階からレビューを実施して品質を確保する傾向
障害分析に基づく改善
独立した品質保証部門の存在
製造業における検査部門をなぞらえて設置されるようになった？
品質マネジメントシステムの構築・運用などの仕組みの整備や、開発途中における品質監査や、出荷された製品の評価、出荷判定など、成果物の品質に関わる仕事をする
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