サーベイ・フィードバック

調査・フィードバック・対話という流れ

離職を防止 (リテンション) : エンゲージメント状態を定点観測することは必須

声なき声を拾う : 言いたいことがあるが声をあげられない、という人の声を拾う

同じ景色を見て進む : 人は普通変化を恐れる (現状維持バイアス) ものなので、改善するには同じ景色を見て進む必要がある

理論的な背景

サーベイ設計のポイント

目的から手法を選ぶ

質問作成のポイント

自組織・チームに関係があると思える質問

メンバーが具体的な行動をイメージできる質問

要点のみに絞られた少ない質問数

短い回答時間 (10 分以内が目安)

理解できる (専門的すぎない) 分析結果

データが正確で信頼できる分析結果

データを他組織と比較できる分析結果