サービス化する社会に合わせたプロダクト開発手法の変化
変革が必要なのはプロダクトの企画、開発・運用手法、技術にとどまらない
それらすべての変革を推進する人と組織も含まれる
手法は常に進化し続ける → 普及している手法を学ぶだけではなく、その背景にある思想を理解し、変化し続けること
ある産業が安定して成長している時期はユーザーのニーズが比較的明確であり、市場調査の結果から企画・開発して市場に投入すると成功が期待できた 現在はあらゆる産業が変革期に入っており、ユーザーのニーズは多様化している
新しい市場を創造することも求められる
ユーザーのニーズを追えば新たなプロダクトの企画が生まれるわけではない
聞くのではなく、観察を通して得られる理解
そこから、ユーザーの課題や求める価値を抽出し、それに対して最適な解決策を模索する
全体の工程をただ単に短縮するだけではない
参考文献