SIPOC
次の 5 つを表す
サプライヤ
(
Supplier
) : プロセスにインプットを入力する人や組織
インプット
(
Input
) : プロセスに入れられる物や情報
プロセス
(
Process
) :
価値
を生み出す活動の流れ
これこそが
バリューストリーム
であり、これをステップに分解してバリューストリームとして表現していく
アウトプット
(
Output
)
顧客
(
Customer
)
参考文献
ITIL 4 の教本