組織は人の接続からなる

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このリソースによって組織の外の人たちよりも効率的に生産をすることができる

これが組織が形を保ち続けるためのエネルギーを生み出せる理由

「外の人より効率的に生産」できない組織は「形を保ち続けるためのエネルギー」を失い、瓦解する

たとえばより生産的な組織がより安価に商品を提供して顧客を奪ったり、より良い待遇を提示して社員を引き抜いたりする

このリソースの中の一つが「人の接続」

状況1

AさんとBさんがやりとりしている

他の人はいない

この状況でAさんの動きにBさんは素早く反応するかもしれないし、ゆっくり反応するかもしれない

これはBさんの性質

状況2

AさんとBさんがやりとりしている

が、状況1と違ってBさんは他のC,D,Eさんと接続している

Bさんが会社組織に属してる人の場合には多くの場合こういう接続がある

Aさんがそれを観測していない場合、Aさん視点では状況1と変わらないように見える

しかしBさんの性質が変わらなくても社会構造の変化によってオーバーヘッドが追加されるようになる

レスポンス時間のオーバーヘッド

Bさんが単独で判断できることが1単位時間でレスポンスされるとする

C,D,Eに確認が必要である場合、最良の条件(他の人も1単位時間でレスポンスし、並列実行可能)でも+1単位時間掛かる

一般には反応の遅い人がいたり、コミュニケーションに依存関係があったりする

コミュニーションコストのオーバーヘッド

Aが1単位のコストでコミュニケーションしてるとする

B単独でレスポンスできる時には1単位のコストだが、C,D,Eに確認が必要である場合は+3単位のコミュニケーションコストをBが払うことになる

これが「そんなにぐいぐい来られてもさばけないよ」となる原理