わかった感 - 西尾泰和の外部脳

わかった感

研修コンテンツにおいては「終了時の満足度」よりも「質問してくれた回数」をKPIにおいた方が良い

満足度は研修の成果と相関しない

参加者が満足してくれても…「スキルが伸びている」「知識がついている」とは限らない

むしろ満足度をKPIにすることで、わかった感だけ生んでしまい、「実際やってみると、全然出来ない」人を生む

人は複雑でないものをわかりやすいと感じるため、「わかりやすい内容」は得てして、わかりやすいストーリーにするべく「必要だけど、わかりにくい要素」が大幅に省かれている

省かれすぎた結果‥わかった感だけが生まれてしまう

「/nishio/理解」らへんに近い内容が様々な角度で記載されている