ダークパターン
消費者操る「ダークパターン」 国内サイト6割該当：日本経済新聞
ネットユーザー欺く「ダークパターン」、あなたも被害？
“ダークパターンとは、ユーザーを騙して何かを購入させたり、登録させたりするなど、意図しないことを実行させる、Webサイトやアプリで使われているトリックのこと”（筆者訳） ── ハリー・ブリグナル darkpatterns.org
ダークパターンの例
メルマガ受信の初期設定
ダークパターンについて扱っているサイト
【30億円を生み出したセルフオーダーレジ】マクドナルドの成功の裏側をUXデザインの観点から紐解く
マクドナルドは、セルフオーダーレジの導入により約30億円の追加利益を生み出した。 この増益は、主に顧客がセルフオーダーレジを使うことで平均客単価が上昇したためである。マクドナルドのCEOは、セルフオーダーシステムによって顧客が従来よりも多くの商品を注文する傾向があると述べている。（参照元）
この記事では、セルフオーダーレジがどのようにして成功を生み出したのか、UXという観点からユーザー体験の向上と企業の利益の両面から探っていく。 シンプルさ
カスタマイズ性
楽しい操作感
多言語対応
ナッジング
アップセリング
バンドル販売
クロスセリング
ダークパターン
A/Bテスト
結論：UXデザイナーはユーザーの利益と企業の利益のバランスを考えた設計が重要
①ビジネス目標の理解
②長期的価値の創造
③クロスファンクショナルなコラボレーション
ダークパターンだからダメですといってもそれで数字上がっているなら、安全地帯から正論言っている人と思われて、誰も動かせないという状態になってしまう。