顧客セグメント
市場を意味のあるグループに分割する
主な切り口
地理的: 国、地域、都市規模、気候
人口統計的: 年齢、性別、所得、職業、家族構成
心理的: ライフスタイル、価値観、性格
行動的: 利用頻度、ロイヤリティ、ベネフィット