わかりやすく話すためには「話しすぎない」

そのため、私がコンサルタントをやっていた頃は、「話をわかりやすくするスキル」が、重要な意味を持っていました。

そして、そのスキルは、２つの大きな要素からなっていました。

一つは、前に書いた「結論から話す」ということ。

そしてもう一つが、今回の主題である「話しすぎない」でした。

優秀なコンサルタントは、こう答えます。

「お勧めは〇〇です、懸念などはありますか………？（沈黙）」

基本的には必要事項だけを述べ、あとは沈黙してお客さんが話す時間をできる限り長くとります。

言い換えれば、知っていることを、すべては話さない。

必要最小限だけ口を開き、相手に話させ、また相手のの理解が追い付くまで、都度待つ。

これが基本的な技術でした。

どれか一つの説明の理解にでも躓くと、後の説明が頭に入ってこなくなる

説明が増えれば増えるほど、「今の説明は理解できなかった」の確率が上がっていく