さわちんのPM論

「社員が皆、悩みながらも楽しく働く。紆余曲折しながらもすくすく育つ」を狙っている

育成対象, 関わっている業務範囲がとても広い

育成を直接しているのは常時10人くらい

間接的だと5,6人

そもそも仕事で関わる人みんなに「良い成長して欲しい……！」と思って関わってる

経験が少ない人にもProjectを進めてもらっている

小さなところから徹底することで、どんな大きなProjectであっても成功確率がグッと上がる

戦略よりも習慣が大事。

予防！何よりも予防！

予防, 根源治療に一番時間をかける

「モチベ→行動→結果→成果」の方程式

成果見るとお通夜になりやすい

結果ばかり見ても根本解決できない

行動へのapproch（絶対朝起きる）は効果的だけど、継続が辛いことが多い

モチベを引き上げれば、行動するようになるし、結果も生まれる

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配慮ができる人ほど、聞けません

だってあなたはきっと忙しい。

「忙しい人の時間を私ごときがとって良いのか？」と悩んじゃう

30分とか時間押さえに行っちゃう

Scrapboxに突如現れて、一緒に書く（これが多いかな）

だいたいメモの量が足りないので。

特に「今すぐ意味わからなくても、認識しておいて欲しいもの」が抜け落ちる

なんども聞きに来ることになる

こちらが、「Scrapbox, Googleで検索したら見つかる」言葉でしっかり記載しておく

本人の「大事なメモ」になる

「誰にいつどう言う手段で報連相するか」のこと

Slack channelの分け方、 Scrapboxの整理の仕方…それが最後までめっちゃ効いてくる。

効いてくるくせに「やり方」が大体決まってる

「そのままコピペする→その場に最適化されてないまま使われる」こともある

失敗することで「どこかがおかしかったんや…」ってなる

健全に改善サイクルがまわる　　　

サポートするときはちゃんとやる。

初心者だと気づけず落ちる落とし穴は除去しておく

他でサポートされなかった時に…うまくいかなくて気付く。

他で失敗した時に「あの時と何が違うんだろう？」としっかり振り返ってもらったら良い

本人一人に任せると「やらない」になりやすい

（だって仕事いっぱいあるもんね）

振り返りの価値を体感しきれていないから習慣になっていないはず

習慣になるくらい。

「どんなに忙しくても風呂入って寝る」のと同じくらい染み付かせる

染み付くまでは…一緒にやる

絶対時間抑える。一緒にやる。

仕事を任せた相手の力量に合わせて、「仕事上での変数」を増減させている

ここは経験値が結構大事になるので、場数を踏む

他人Aが他人Bをサポートしているのをみて、追体験する

もちろん将来的には「変数が多い状態」で仕事できたほうがいい

が…変数が多いと「失敗した理由」を誤認しやすい

振り返りの効果が出ない

変数を減らすことで「失敗を次に活かす」ことをしやすくする。

ここはTPOで大きく変わるので、仕事任せた相手をしっかり観察して…うまくサポートする。

よく減らす変数は「ステークホルダーマネジメント」部分。

関係者の洗い出しと、関係者の思惑/気持ちみたいなところは一番…経験がものを言うところ

経験がものを言うけど…人によって経験しやすさが違う

積極的にやること

見て学んでもらうためにも。

「振り返りやったほうがいいよ」と言いながら、振り返りやってないのはまずいと思ったw

メガネかけている眼医者にレーシック手術勧められても…

リモートワークじゃなくてもだいじ

準備の仕方,場の進め方は基本は本人に任せる。

見せても変わらない場合は、やってみせる（＝ペアプログラミング）が多い

抽象的なFB/指示は「本人が具体経験を積んだ(=具体イメージを持っている)」場合じゃないと意味をなさない

たくさん情報を持っているから、考えられる

たくさん選択肢を持っているから、選べる。選択肢から逆算して「目的」を考え直せる。

具体情報をいかに厚めに渡すか…

褒める上でやっちゃいけないこと

「結果を褒める」

良い成果以外、言い出しにくくなります

「伝えにくいことをあとで伝える」

MTGあるある。

「今日の感想を…」と聞かれるまで、みんな全然感想くれないw

MTG中のファシリは不安なのに…みんな仏頂面で聞いてる…w

褒める上で大事にしていること

「迷いながら頑張ったこと」には「ナイストライ！」とすぐ反応を返す

大事なのは「勇気」に気づくこと

「迷いながらやった…」「不安ながらもやった…」こそ褒める

褒めた上で「こう見えるよ」をちゃんと伝える

積極的に褒めるところ

「普段しないことにチャレンジしたこと（やったことの是非関係なく）」

「やり方を固辞せず、工夫したこと」

つまり…成功確率が上がる習慣/振る舞いは積極的に褒めている

以下の認識もたれないようにしている

行動量が多ければ、どこかでFBされるので絶対進む。

発言量が減る→タスクが進まない→進捗共有辛い→発言量減る→……の無限ループ

無限ループの最初を止める

特に「ついつい配慮しちゃう相手」がいるとその人の挙動がめっちゃ気になっちゃう

ファシリってずっとドキドキする役回り

「この進め方/このお題で問題ないかな…」とドキドキする

「次のお題に進んで大丈夫かな…？」とドキドキする。

従来のMTGだとファシリの進行に参加者が付き合わないといけなかった

Scrapboxだと、みんな各々脱線できる。Page上で勝手に雑談できる。

むしろ放置されすぎて心配になる

ファシリ一人がゆっくり喋り続けているくらいがベストだと思う

MTGでもSlackでもそう。

「怒られる/厳しいことを言う」よりも「反応がない」方が人は傷つく。

「反応がない」＝「問題ない。OK」とは誰も思わない

何か不満なところあるんだろうな…

うわ…一発OK出ない渋いところあるんだろうな…

仏頂面を見て後輩は基本凹んでいると思った方がいい

ゆえに

カメラは着けるし

マイクはつける

上の「めっちゃ反応する」と同じだけど…大事なので別項目にした

MTG中の内職ダメぜったい

カメラ映しているならば、確実に表情が硬くなるし、ファシリの発言に反応しない

映していない場合は、Scrapbox上で「カーソルが動いている」だけでファシリ/相談者は安心する

「これでいいと思う」と返すこと

以下のどのレベルの「いい」なのかが伝わらない

1. Bestだから継続した方がいい

2. 及第点くらいだから、できれば改善した方がいい

3. よくない出来だけど、失敗リスクも小さいから「GO」しちゃえ

出してもらったアイディアが「全部いい」ことはないので、ちゃんと切り分けて細かく「いいね」を伝える

「Good」「Normal」「More」を分解する

「なんでその選択肢にしたのか教えて」と聞き、

答えてくれた判断基準に対して「澤田もその判断基準で考えるわ！」って返す

想像が大事。

締切を伝えるのではなく、「これが終わらなかったら次どんな影響がありそう？」と一緒に考える

その結果、5時間くらいかかってもOK

だから企画書づくり徹底させる

失敗例の方が「なぜそのやり方はダメなのか」を理解しやすい

（人は危機回避のアンテナの方が強いので）

だって…「水面下でどうバタバタ足を動かしたか」は見えないですよ

ネタバラシしないと真似できないこともある

50年前とかは製造業だったので「先輩の手元」を見れば真似できた

今は知的生産なので「他人の試行錯誤」が目に映らない。

試行錯誤の仕方がわからないと手が止まることが多い

開発で最初に何に手をつけたらいいかわからないのと同じ

本人を中心にTeamが揃うのを意識している

以下5つが揃うとだいたいうまくいくイメージがある

1. モチベを上げてくれる人（褒めてくれる, 信じてくれる, 相談しにいきやすい）

2. 高みを求めてくれる人 / 期待してくれる人 / きちんと現実を見せてくれる人

3. 脳内,心の中の整理(=言語化)を手伝ってくれる人

4. 楽しい気持ちにしてくれる人 (=一緒にやってくれる人)

5. How(打開策)を暗示/明示してくれる人

が「1」と「2」を両立するのが難しいことが多い

Teamはあらゆるところで作る

「PM中心としたProject Team」だけじゃない

「Group」はもちろん、「member一人一人」でも意識したい