【疑難雜症】如何解決無法登入LoiLoNote
如果無法登入LoiLoNote，請根據顯示的錯誤訊息或出現的症狀來判斷原因。
顯示的訊息
各種情況
如果上述方法仍未能解決問題
請提供顯示無法登入情況的全螢幕截圖以及出現的錯誤訊息，聯繫我們協助您處理。
對應方法
如果出現「使用者帳號或密碼不正確」
「學校ID」「使用者ID」「密碼」其中之一可能輸入錯誤。
如果不清楚登入資訊，請聯繫貴校的管理員。
參考
錯誤畫面
https://gyazo.com/de086b9899ce27a674fcc41279246c7e
如果出現「此帳號尚未登錄至LoiLoNote School故無法使用」
可能是還未在LoiLo的管理介面上進行與Google/Microsoft帳號的連動，或連動的郵箱地址錯誤。
如果是郵箱地址輸入錯誤的話，請在管理介面嘗試先解除連動，並再次重新連結帳帳號。
參考
錯誤畫面
https://gyazo.com/339af52ce89fe8d4aa80174c8d6b4bae
如果出現「ID Token expired Issued at time is more than 600 seconds before or after the current time」
可能是iPad的日期設置出現問題。請點開「設定」>「一般」> 「日期和時間」> 開啟「自動設定」進行修正。
參考
錯誤畫面
https://gyazo.com/af3944fd7cbc7c396825071d8d164143
如果出現「此帳號無法登入」
為了強化應用程序的安全性，從2024年1月10日起，將無法使用低於5.0.0的版本登入LoiLoNote School。
如果您正在使用低於5.0.0版本的應用程序，請更新至最新版本。
參考
錯誤畫面
https://gyazo.com/a85f73ac99889defe536dfbe40e0c5e2
如果出現「已封鎖存取權「LoiLoNote School」必須通過貴機構管理員的審查」
請於Google Workspace中將LoiLo設定為已驗證的第三方應用程式。
參考
錯誤畫面
https://gyazo.com/dfa9fdee54e31d0d4381cde5ac9641fd
如果出現反覆出現登入畫面
當出現「Cookie無效（Google）」或「無法登入（Microsoft）」的提示，可能是由於您的瀏覽器設定中已經阻擋了Cookie。
請從「設定」應用程式選擇「Safari」或「Chrome」，並關閉「阻擋所有Cookie」
參考
如果上述方法仍未能解決問題
請提供顯示無法登入情況的全螢幕截圖以及出現的錯誤訊息，聯繫我們協助您處理。