【疑難雜症】如何解決以SSO登入時所出現「此帳號尚未登錄至LoiLoNote故無法使用」之錯誤訊息
當使用Google/Microsoft/（教育雲端帳號僅支援台灣學校）登入時，若出現以下錯誤，請確認是否已在LoiLo的管理者介面為使用者建置新帳號或與現有帳號進行連動。
*若您是學生或家長，請聯絡學校負責人。請注意，我們公司無法獲取用戶資訊，需由各校自行管理。
錯誤信息
https://gyazo.com/0ec8ce77edc0d3962bb7af63792b27be
如何確認使用者資訊
如果通過電子郵件地址或姓名找不到用戶，請嘗試使用使用者ID、排序鍵進行搜尋。
另外，請檢查使用者是否被放入垃圾桶。
操作順序
1 輸入ID後點選 🔍
2 請將滑鼠懸停在圖標上【素材】google icon.icon 【素材】open id icon.icon 【素材】microsoft icon.icon以檢查詳情
https://scrapbox.io/files/66f659bf1e961a001df358d6.webp
如果搜尋結果為空白
表示該使用者的帳號尚未登錄至LoiLoNote School。
請為使用者新增帳號。
參考
目前僅支持Web版的教育雲端帳號登入；iOS用戶請使用LoiLo ID或Google/Microsoft登入
如果沒有顯示圖標
表示未與Google/Microsoft/教育雲端帳號進行連動。
請為使用者連動現有帳號。
參考
目前僅支持Web版的教育雲端帳號登入；iOS用戶請使用LoiLo ID或Google/Microsoft登入
如果已顯示圖標
可能連動的電子郵件地址有誤。請將滑鼠懸停在圖標上【素材】google icon.icon 【素材】open id icon.icon 【素材】microsoft icon.icon以檢查詳情
例
https://gyazo.com/4eac8eece12553c9a66d5c7097efa95c
如果連動的email有誤
解除連動後再次連動正確的email即可。
操作順序
1 點選 解除帳號連動
2 輸入正確的email地址
3 點選 帳號連動
https://scrapbox.io/files/6694caea103173001d7859f6.webp
參考
相關資訊