マーケティング - 一人学際

マーケティング

市場活動/外部環境での活動

企業の出入り口

・注文を殺到させる技術と科学

・買ってもらえる仕組みを社内に作る

・こちらが望む行動を顧客から引き出す

(洗脳は禁止されているが、自ら望んだ自己洗脳は禁止されていない)

マーケティングとは、人間や社会のニーズを見極めてそれにこたえることである。

#『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント』

マーケティングとは、顧客に向けて価値を創造、伝達、提供し、組織および組織をとりまくステークホルダーに有益となるよう顧客との関係性をマネジメントする組織の機能および一連のプロセスである

#アメリカマーケティング協会(AMA)

#『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント』 p7

マーケティングマネジメントについて

ターゲット市場を選択し、優れた顧客価値を創造し、提供し、伝達することによって、顧客を獲得し、維持し、育てていく技術および科学

#『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント』 p7

マーケティングとは、個人や集団が製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである。

#『新版マーケティング原理』

マーケティングが応えること

・適切な市場は何か

・どのように競合と差別化すればよいか

・安さを求める顧客にどのように対応するか

・低価格の競合とどのように競えばよいか

・強いブランドをどのように作るか

・顧客獲得コストをさげるにはどうすればよいか

・営業の成約率を高めるにはどのようにすればよいか

・製品開発や経理といった部署も、顧客中心の考えにするにはどうすればいいか

・どの顧客が重要かをどのように見極めるか

・事業を成長させる方法なにか

要素

ニーズ

充足が奪われている状態を認知しているもの

ウォンツ

ニーズを満たす手段を求めている認知

断るべき顧客大変な顧客

マーケティングのよい兆候

いくらなら買ってくれますかではなく、いくらで売ってくれますかと聞かれる状況を作るのがマーケティング

マーケティング成功のシグナル

・お客様から「売ってください」とアクションされること

マーケティング成功のための重要な観点

・ビジネスモデルキャンバスのチャネルで、ただのチャネルではなく集客エンジン、集客ドライバーを作ること

・例:コンビニでの少年ジャンプ、RSGTなど5分で売り切れるイベント

マーケティングとセールスの違い

・見込み客を集めるのがマーケティング

・集めた見込み客と成約するのがセールス

マーケティングの活用とは

マーケティングに関するモデルに自由自在になること

参考

マーケティングジャーナル

https://www.j-mac.or.jp/mj/index.php

よくある誤解

webマーケティング　など、広告出稿オペレーションをマーケティングだと思ってしまうこと。

マーケティングの種類

アンバサダーマーケティング

コミュニティマーケティング

CGM(Consumer Generated Media)

UGC(User Generated Contents)

バイラルマーケティング

コンテンツマーケティング

webマーケティング

マーケティングのプロセス

AIDMA(Attention Interest Desire Motive Action)

マーケティングからセールスへのプロセス

要素技術

ダメなマーケティング

思わせぶりな長尺

人の時間をむやみに奪ってはいけない