アウトカム

解決状態を享受している状態、またはその状態を自覚するとき

混同

「顧客に早く価値を届ける」とはいうけれども、実際は「顧客に早く機能を届ける」になりがち。

売上はアウトカムの先行指標ではない

前払いも後払いもアウトカムとは関係が無い

映画の売り上げ

映画が良かったから売上が上がっているわけではない

消費の前に売上が上がっている

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判断の分かれるところは

・当初の目標が達成されていること

・当初の目的は達成されていないけれども、顧客にとってかけがえのない価値がもたらされていること

関連

ポジティブ

マイナス

後藤　とても（笑）。M先生は「普通の生活に戻す」「高校生にもさせるぞ」って言ってくれました。

止まらない血、中学3年生の余命宣告…『涼宮ハルヒ』『ひだまりスケッチ』『コードギアス』声優・後藤邑子と“人気絶頂で姿を消した背景”

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中身が最後に少し残ってしまう「カーブ部分」を排除　老舗の食品メーカーが開発した“ストレート瓶”が「すごい企業努力」と話題に

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お客「顧問弁護士をお願いしたらどんなメリットあるんですか？」

当職「簡単な法律相談ならいつでも何度でも応じますよ」

お客「・・・」

当職「何かあったら相手に『弁護士に確認してから連絡します』って言えますよ」

お客「おお！」

当職（そこだったか…）

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工場建設ゲームの『Satisfactory』にはスロープが長年無く、高所への移動はジャンプなどが必要だった。

最小の労力で最大のアウトカム

既存のリソースにすこし加えるだけ

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https://youtu.be/kry0NdTV5wc

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気付かれないアウトカム

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iOS 15の“ある機能”が「これはすごい」「超便利」と話題に　ドライヤーを使いながら通話しても気付かない驚異のノイズキャンセル性能

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https://www.youtube.com/watch?v=wfzm1M_iSos

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