『顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」』 - 一人学際

『顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」』

増補版はこちら

#『ネット・プロモーター経営』

フレッド・ライクヘルド (著),

鈴木泰雄 (著),

堀新太郎 (著)

https://gyazo.com/af5c64d22114cb7a7609521dfa7c6886

#NPS(Net_Promoter_Score)