『ネット・プロモーター経営』 - 一人学際

『ネット・プロモーター経営』

〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉で「利益ある成長」を実現する

ultimate question 2.0

フレッド・ライクヘルド (著),

ロブ・マーキー (著), 　 (写真),

森光威文 (翻訳),

大越一樹 (翻訳),

渡部典子 (翻訳)

https://gyazo.com/4c41864a2157da8de39016882d4df752

#NPS(Net_Promoter_Score)