コールアウト
コール・アウトは避けること。 深刻な違反行為があったときを除いて。 コール・アウトとは、誰かが倫理的に一線を踏み越えたときに、 そのことを即座にかつ棘のある言い方で当人に伝えることで、恥をかかせようとすることである。 コール・アウトの後にはしばしば倫理的な指図が続く。 「ooをすべきだ」 とか 「ooはすべきではない」といったように。 コール・アウトすること、とりわけ相手が深く考えを巡らせているときにそうすることは、ラポールを損ねる。 あなたの懸念を表明したいのであれば、もっと繊細な、 時機をみたやり方を探ろう。多くの場合、相手は考えを表現するのに最善を尽くした 〔結果、不適切な発言をしてしまったのだろう〕。 礼を失した発言についてコール・アウトするのではなく、当人が何を言わんとしているのか理解しようと努め、 発言の意図は真正なものだったと認めよう、 それがどれだけぶっきらぼうなものだったとしても。もちろん、わざと失礼に振る舞ったり口汚い相手には、臆することなく立ちあがって、 声をあげ、明確な線引きをする必要がある。そうしないのであれば会話を終えるまでだ。話が通じない相手と話をする方法 ピーター・ボゴシアン ジェームズ・リンゼイ・位置485