売り物が顧客価値とは限らない

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3回忌のお供えにのしをかけて名前を書くのの準備が全然わからん〜どうしよ〜と思ったが、文明堂に行って相談したらのし用プリンタがスタンバイしてて、薄墨で名前をプリントするところまでやってくれた

なるほど、これが文明ってことね(違う)

最初うっかり何も考えずに断ってしまって、よく考えたら薄墨の筆ペンを用意して自分で書くのとか面倒すぎるので慌ててお願いした

冠婚葬祭なにもわからんので今後も文明堂のリピーターになることが確定した

顧客価値とは何か、売り物が顧客価値とは限らない、という良い事例だ

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