顧客価値

顧客価値とは、顧客が製品やサービスに対して適正と認める価値、または顧客が利用することで得られる価値のことです。 製品やサービスに関連するすべてのコストとメリットの尺度であり、価格、品質、購入者が何を得られるかなどが挙げられます。 また、購入の価値を査定する際に消費者が考慮する金銭面、時間面、労力面、感情面などのコストも含まれます。(Google AI Answer)